Como bloquear Emoción (y no solo darme de baja)

[miguel147]

Hola
Ya  me di de baja  de un  servicio de emoción  de unas de mis lineas que poseo y que no recuerdo haber  realizado la activación ,  sin embargo no puedo  bloquear emoción definitivamente
En su momento  bloquee emoción en la dos lineas lineas  que tengo, no se como se pudo activar en una de ellas ( en mi  2da linea, emoción  si está  bloqueda) 

Quisiera que alguien me ayude a bloquear emoción de una de mis lineas definitivamente

gracias

[Gurú-Movistar]

Buenos dias y bienvenido a la Comunidad de Movistar @miguel147

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

[Gurú-Movistar]

ok, perfecto le paso los datos al departamento correspondiente y se lo realiza.

Un saludo

[Comercial_movistar]

Hola @miguel147,

Te informamos que hemos trasladado la petición de bloqueo del Servicio de Emoción en la línea móvil que nos confirmas. En cuanto esté gestionado te lo confirmaremos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @miguel147

Te confirmamos que se ha realizado el bloqueo del servicio Emoción correctamente en la línea móvil facilitada.

Un saludo. 😉

Yoli