Como cambio a una tarifa prepago

kohlab
Mi vida cambió con el ADSL
Como cambio a una tarifa prepago

Hola,

 

Tengo ahora la tarifa "contrato infinito sin permanencia". Voy a estar fuera de España unos meses. Es posible cambiar a una tarifa prepago? Cómo?

 

Gracias!

Mensaje 1 de 7
464 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @kohlab y bienvenido a la Comunidad

 

La gestión que nos solicitas no está disponible, una opción sería un cambio de contrato, por ejemplo un contrato L, que tiene un coste de 14,95€, donde sigues disfrutando de voz ilimitados y 8GB de datos para navegar.

Si lo que deseas es una prepago puedes adquirir una nueva tarjeta prepago en tu Tienda o en Movistar.es si lo deseas.

 

Si necesitas cualquier gestión o realizarnos otra consulta, estaremos encantados de atenderte.

 

Un saludo

Encarni

 




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Mensaje 2 de 7
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kohlab
Mi vida cambió con el ADSL

Eso es decepcionante. Ahora ya no estoy en España, así que no puedo ir a una tienda. ¿Dónde exactamente debo ir en Movistar.es para obtener una nueva tarjeta prepago y cómo le transfiero mi número? Gracias por tu ayuda.

Mensaje 3 de 7
404 Visitas
kohlab
Mi vida cambió con el ADSL

Una cosa más… Ni siquiera pude cambiar mi contrato en movistar.es porque no puedo recibir el código de texto — estoy en los E.E. U.U. y mi plan no funciona aquí!

Mensaje 4 de 7
373 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @kohlab

 

Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos facilites los datos por Mensaje Privado (a Comercial.Global_movistar): 

- Nombre completo y DNI del titular.
- Línea móvil 
- Tarifa que deseas contratar.

Un saludo 
Pepi




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Mensaje 5 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @kohlab

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 6 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @kohlab

 

Al no recibir respuesta por tu parte, y siguiendo las normas de la Comunidad,  procedemos a cerrar este hilo.


Saludos

Tere




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