Como darme de bajá en Mobile apps DADA

[Saines25]

Buenos días soy nueva en esto
Quisiera que alguien me pudiera echar una mano para darme de bajá en DADA , ya que yo no me suscribí , y por consiguiente me esta cobrando 2,99 € por semana
Me he dado de bajá tres veces en su página pero quisiera saber si lo he echo bien , por favor una ayuda que ya estoy desesperada ya lo último que me queda es cambiar de número

Gracias y un saludo

[Carmen.S-movistar]

    Bienvenid@ a la Comunidad!! @Saines25 

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

  Número de teléfono
  Nombre/Apellidos y DNI

Saludos.

[Saines25]

Ya te he mandado mis datos será seguro no

[Carmen.S-movistar]

    Hola @Saines25 

Para poder tramitar la baja de una suscripción contratada a través de Pagos Movistar (DADA), es necesario acceder al siguiente enlace:

  Pagos Movistar.

Una vez registrad@ tienes que acceder a la pantalla de suscripciones y en acción, clicar en la X y aceptar el mensaje de confirmación de baja. (Recibirás un mensaje con la confirmación).

Cualquier duda por favor, postéalo en el hilo.

Saludos.

[Saines25]

Pero carmen el importe de esa subscripción no corresponde a la de 2.99 q me cobran semanalmente aunque ya le dado de baja y me ha llegado el sms de confirmación de baja , esa es la de DADA o es otra que tenia

[Saines25]

Buenas noches Carmen quisiera pedirte q me dieras de baja de pagos Movistar ya que no quiero q me pase ningún pago que yo o mi padre haya autorizado gracia

[Carmen.S-movistar]

    Hola @Saines25 

Lo he revisado de nuevo y la suscripción fue contratada a través de Pagos Movistar y se renovaba semanalmente con un coste de 2.99€ con el proveedor MobApps y cobrado en factura como DADA.

Según tu petición ya he tramitado la suspensión del servicio. Por favor, ten presente que te va a afectar para compras realizadas a través de Google Play, Black Berry World, la tienda de aplicaciones de Windows Phone....

Para activar o desactivar de nuevo el servicio puedes acceder a la web de Pagos Movistar.

Cualquier otra consulta al respecto por favor, no dudes en plantearla en el hilo.

Buen fin de semana.