Compartición de datos

[JoseCarrascal]

Buenas tardes, tengo una pequeña duda. Con la opción de compartir datos entre líneas moviles, cada vez que hemos cambiado de opción,se reinician el contador de datos. Esos megas consumidos cómo se cobran? Queremos dejarlos compartidos definitivamente pero no sabemos si se van a volver a reiniciar y se van a cobrar por otro lado

[Comercial.Global-movistar]

Hola JoseCarrascal

Cuando se consumen los datos baja la velocidad , pero no se facturan salvo que tengas la opción de pago por uso, esta se función se desactiva automáticamente al solicitar el cambio a datos compartidos.

saludos.Ascen.

[JoseCarrascal]

Creo que me he explicado mal. Teníamos puesta la opción de datos compartidos, consumimos datos y en Mi Movistar ponía que habíamos consumido por ejemplo 100 MB. Llamamos al 1004 para cambiar a datos divididos y el contador de datos consumidos bajó a 0. Me gustaría saber el motivo ya que queremos volver a compartir los datos pero no sabemos si se consumen de forma extra poniéndonos el contador a 0.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @JoseCarrascal,

No se pone el contador a 0 cuando se activan los datos compartidos, lo que puede haber ocurrido es que no se haya actualizado la app.

Salu2

Maribel