¡Hola joseipuente!, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar, 🙂
Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en pulsando en TécnicoMóvil-movistar y
luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
- Número de teléfonos afectados
- Nombre y NIF del titular de la línea
para poder revisar tu línea.
¡Saludos!
Susana
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¡Hola de nuevo joseipuente!
Tras revisar los datos facilitados por privado, hemos comprobado que la línea 667xxxxxx no tiene asociada ninguna tarifa de datos 😞 , por eso en tu opción de mi movistar te aparece como desactivada.
Vamos a trasladar tu consulta al departamento comercial para que puedan gestionarte alta de una tarifa.
Saludos.
Susana
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Hola @joseipuente :
Ya te hemos gestionado el alta de la franquicia de los 200 Mbps.
Los datos compartidos, se te activarán automáticamente.
Es recomendable que apagues y enciendas el teléfono, aunque en principio, no sería necesario.
En la web y en la app puede tardar un poco en actualizarse.
De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo, Miguel.
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Hola @joseipuente
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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