Compartir megas

Compartir megas

Buenas,tenia movistar series con 2 lineas y me he cambiado a fusion serie base,ahora he añadido una linea mas que me entra y otra adicional (total 4)solicite compartir megas entre todos y en el sistema aparece como compartido pero no es así,hay una linea que solo tiene 200mb y al superrarlas navega a poca velocidad,he llamado varias veces al 1004 y no me lo solucionan,gracias

Mensaje 1 de 11
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Re: Compartir megas

Hola SantiCentellas, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,


Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
 
■ Números de teléfonos 
■ Nombre y NIF del titular de la línea
 
para poder revisarlo.

 

¡Saludos! 

 

Susana



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Mensaje 2 de 11
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Re: Compartir megas

Hola @SantiCentellas

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos (por privado) para poder ayudarte.

 

Un saludo
Cristina



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Mensaje 3 de 11
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Re: Compartir megas

Hola @SantiCentellas

 

Al no recibir respuesta por tu parte procedemos a cerrar este hilo.

 

 No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

 

Un saludo

 

Tere



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Mensaje 4 de 11
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Re: Compartir megas

Buenas tardes,no conteste al mensaje porque por telefono se me confirmo la reparacion,a dia de hoy no solo uno no puede compartir megas sino que ahora ya ninguna de las 4 lineas se ha abierto infinidad de reclamaciones y no hay solucion dicho por la tienda movistar,en septiembre haré portabilidad a otra compañia con las 4 lineas y el fijo.

Mensaje 5 de 11
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Re: Compartir megas

Hola @SantiCentellas

 

Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 6 de 11
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Re: Compartir megas

******** **********  ************, *********

(Editado por seguridad, contiene datos personales)

Mensaje 7 de 11
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Re: Compartir megas

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 8 de 11
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Re: Compartir megas

Gracias espero que se solucione,lo que no entiendo es que mientras está el error (2 meses) no se le da a la linea  de 200 mb un bono de x gigas mientra se solucione.Gracias

Mensaje 9 de 11
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Re: Compartir megas

Hola @SantiCentellas

 

 

Nos consta un pedido en curso para el alta de Datos compartidos, nos mantenemos pendiente de que finalice correctamente. 

 

Un saludo.

Mónica 



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Mensaje 10 de 11
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Re: Compartir megas

Hola @SantiCentellas

 

Seguimos realizando las gestiones necesarias para agilizar tu pedido de alta de Datos Compartidos. En cuanto tengamos novedades te informamos.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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