Compatibilidad datos 15 + 6 con habla y navega 21

[elecapo87]

Buenas noches,

acabo de hablar por teléfono con una de las comerciales para informarme sobre las nuevas tarifas, especialmente la de habla y navega 21, más el descuento de 5€ por tener el adsl de movistar. Esto último se me ha aplicado correctamente.

La comercial, me ha dicho que mi tarifa de datos (15€)+ la tarifa del 6 (6€ mensuales) que computan unos 24€/mes no son compatibles con la tarifa habla y navega de 21, que es el equivalente a lo que tengo ahora. 

Le he dicho que entiendo que tengo la permanencia, pero si se me podía aplicar la oferta aún pagando los 24€/mes para tener los sms gratis ilimitados, pero no me ha dado respuesta. ¿Existe alguna posibilidad de tener la tarifa habla y navega 21 pero pagando el consumo que me corresponde por tener permanencia?

Gracias por adelantado 🙂

[enana]

No te he entendido bien, te refieres a si puedes cambiar a las nuevas tarifas teniendo la permanencia asociada a tu tarifa de datos??

[elecapo87]

Sé que e sun poco lioso, lo intento resumir mejor 🙂

Hice portabilidad de tarjeta a contrato en junio, con la tarifa de datos de 15e más la tarifa del 6, con el consumo mínimo total en torno a 24e (9 de línea más los 15 de datos). 

Quiero saber si aún teniendo esa permanencia, puedo disfrutar de las ventaja de la tarifa habla y navega 21 (tarifa del 6, 500mb y los sms gratis) pero en lugar de pagando los 21 euros, pagando los 24 puesto que tengo dicha permanencia.

¿Así se entiende mejor? 

[enana]

Hay dos casos:

1. Si la permanencia que tienes va asociada a la tarifa de datos de 15€ solamente: tu obligacion es consumir un gasto minimo tanto en llamadas o en internet de 15€ en factura minimo.Podrias ponerte el habla y navega 21 sin problema.
2. Si la permanencia va asociada tanto a 15€ de datos como a los minimo de 9€ para llamadas:tu obligacion es consumir 24€ de gasto minimo tanto en llamadas o en internet. Podrias ponerte el habla y navega 21 siempre y cuando tu factura total consumida sea = o superior a 24
   
3. €  ESPERO HABERTE AYUDADO
   

[elecapo87]

Ais, allí ya me has pillado, creo que es la segunda opción...  Es que ya digo, la comercial no me ha entendido demasiado bien, intentaré llamar mañana o en unos días, a ver si lo puedo solucionar. 

Mil gracias ^^

[enana]

Si, llamales y preguntale que servicios tienes asociados a la permanencia y segun la opcion pues tramitas lak mas te convenga.