Compensación por fallos en el servicio

[enriquegn]

Hola:

Este fin de semana no he tenido internet en el movil por culpa vuestra. Al final el equipo de servicio tecnico me lo soluciono. Me cionfirmo que fue un fallo vuestro

Creo que si fue un fallo vuestro, me teneis que compensar de alguna manera por esa falta de servicio. Estoy pagando por un servicio que no me lo estais dando. Asi no se trata a los clientes

Espero vuestra respuesta

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @enriquegn

Desde la Comunidad podemos  realizar una reclamación una vez te llegue la factura  del periodo a reclamar .

Un saludo 

Gema