Compensacion por una factura

[catalufo21]

Queria saber si puedo recibir algun tipo de compensacion por un fallo que tuvieron con una factura. La cual me cobraron demasiado dinero que no tendrian que cobrar.

Podria dar de baja el contrato al no cumplir ellos el contrato por haberme robado? se puede denunciar?

[YoliG-movistar]

Hola @catalufo21

Podemos revisar tu factura y si hay algún fallo se realiza el abono, pero no hay compensación ecónomica de ningún tipo por el importe cobrado, si la podemos corregir en caso de que haya algún error. Me puedes enviar tus datos, indicarme los conceptos que nos correctos, con tu número y Nif , lo reviso y te informo.

Respondiendo a tu solicitud, tienes derecho a reclamar por cualquier vía, si quieres establecer la reclamación a través de movistar, puedes enviar un escrito a traves de movistar.es

salu2