Compra IPhone 11

[Maribel_MP]

Buenas tardes: El lunes 7 adquirí , con financiación,un IPHONE 11 a través de la tienda online de movistar. Recibí el mail de atención telefónica dándome un número de pedido e informándome que debería ser aprobada la financiación previamente al envío. A fecha de hoy no he vuelto a tener noticias. Esta mañana, envié un privado con mis datos y tampoco me han dado respuesta. La única contestación ha sido de escribenos@telefónica para decirme que no había ningún pedido asociado a mi contrato, pero que sería debido a que no se habían volcado los datos. Espero que alguien atienda mi solicitud o me indiquen cómo cancelar el pedido. Es vergonzoso que después de un montón de años con telefónica y después movistar se nos trate de esta manera cuando seguimos confiando en ellos. Al final conseguirán que cambiemos de compañía.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Maribel_MP

¿Has recibido la aprobación de la financiera?

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Maribel_MP

Seguimos a la espera de respuesta para poder ayudarte 🙂

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Maribel_MP

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