Compra Online de un iPhone 8

Compra Online de un iPhone 8

Soy cliente de Movistar desde 1974. Hace unos días compré un iPhone 8 a través de Movistar Online. Me confirmaron la compra y me cargaron el importe. Para mi sorpresa, al día siguiente por correo-e me cancelaron el pedido diciendo que había habido problemas de falta de stock de este terminal. Muchas disculpas pero el terminal ya estaba pagado. Tened cuidado si vais a comprar a Movistar Online porque os puede pasar lo mismo. ¡Que forma tan irregular, informal y chapucera de vender, tiene Movistar Online! 

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10 RESPUESTAS
Re: Compra Online de un iPhone 8

Hola @1943luis :

 

Si el pedido ha sido cancelado, el importe de la compra se devuelve, como es lógico.

 

No obstante, cualquier duda, aquí estamos.

 

Un saludo, Miguel.

 



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Re: Compra Online de un iPhone 8

¡Faltaría mas que no me devolvieran el dinero pagado! ¡Eso ya sería de juzgado de guardia! Pero, vamos a ver lo que tardan en devolverme el dinero que, por cierto, a mi me cargaron instantáneamente en el momento en que hice la compra por internet. Deberían haberme dicho antes, cuando hice el pedido, que no había stock del iPhone 8. ¿Que forma es esta de vender? No me explico como una compañía como Movistar puede cometer este tipo de irregularidades. Desde luego, no se me ocurrirá nunca mas volver a comprar nada a través de "Movistar online”, por falta de confianza en su sistema. Y, a los demás clientes: OJO, QUE LES PUEDE PASAR LO MISMO.

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Re: Compra Online de un iPhone 8

Es más, a los clientes de MOVISTAR ONLINE les recomiendo, a la vista de mi mala experiencia, que no usen este servicio y que comprenden en las TIENDAS MOVISTAR. Son mas fiables, y uno sale con el terminal comprado en la mano, y no está pendiente de arbitrariedades como las que comete MOVISTAR ONLINE.

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Re: Compra Online de un iPhone 8

Estimado Miguel:

Ha pasado una semana desde que ustedes cancelaron el pedido que les hice el 26 de Septiembre de 2018, de un "iPhone 8 64 GB Gris espacial” (Nº de pedido: 0027113649) por un importe de 629,00 € (ver documentación adjunta) y todavía no he recibido el reintegro del dinero cobrado.  Dinero que deberían haberme devuelto rápidamente,  con la misma celeridad con la que me lo cargaron en mi cuenta.
Les agradecería que en el plazo mas breve posible procedan a la devolución de los 629,00 € que me cobraron en su día. 
Atentamente,
 
Luis Alfonso del Río Legazpi
 

 

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Re: Compra Online de un iPhone 8

Hola @1943luis,

 

El plazo medio de devolución del importe facturado en estos casos es de unos 20 días.

 

Un saludo. Leo



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Re: Compra Online de un iPhone 8

Yo recomendaría comprar los móviles en tiendas que no tengan nada que ver con ninguna operadora. Hay muchas buenas tiendas online, y es la única manera de obtener un teléfono libre y sin manipulaciones interesadas. Limpio de polvo y paja, y después ponerle una SIM de una operadora seria que no engañe a sus clientes, que las hay, y hasta con buenos precios.


Sobre el teléfono pagado y no recibido, en las compras online yo prefiero curarme en salud y siempre pago contra reembolso. Si no hay paquete no hay pasta, como me pasó este verano con un pedido, y no por culpa de la tienda sino de la inútil e incompetente SEUR. No me trajeron el paquete, no lo pagué y aquí paz y después gloria.


En el caso que aquí se comenta cabe esperar que Movistar devuelva el dinero, pero mejor no fiarse y no pagarles por adelantado. Que ya nos conocemos.

Mensaje 7 de 11
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Re: Compra Online de un iPhone 8

Hola FMCz:

Muchas gracias por los consejos acerca de la compra de móviles. Son muy útiles sus consejos y tiene usted mucha razón en lo referente al pago: al recibir el material. El día 4 recibí de Movistar Online la devolución del dinero pagado y, en ese sentido, está todo concluido. Una y no mas, Santo Tomás. 

Un cordial saludo.

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Re: Compra Online de un iPhone 8

Hola @1943luis

 

¿Te podemos ayudar en algo mas?

 

Un saludo, Arancha



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Re: Compra Online de un iPhone 8

El pasado 4 de Octubre recibí de Movistar Online el reembolso del dinero que se en su día aboné por la compra de un iPhone 8 y cuyo pedido fue cancelado por Movistar Online. Por mi parte, este asunto está zanjado. Y que conste que para mi, Movistar es una excelente compañía, pero que también tiene sus fallos y que, poco a poco, estoy seguro de que  irá corrigiendo. 

Mensaje 10 de 11
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Re: Compra Online de un iPhone 8

Hola @1943luis

 

Gracias por tu aportación y por tu paciencia, recuerda que estamos por aquí para lo que necesites...

 

Saludos Pilar



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