Hola, buenas noches ha todos ayer hice una compra vía movistar.es en la que me pasaba a contraro y me enviaban un telefono y todavía ni he recibido un email confirmando la compra ni nada ¿alguien que me ayude? Muchas gracias
Hola,
espero que un moderador te pueda ayudar, pero son sumamente lentooos en movistar.es.
portabilidad siempre en tienda!! y si es de telyco mejor.
un saludoo
¿Cómo me comunico con un moderador? es la primera vez que entro aqui 😛
Lo normal es que cuando puedan un moderador vea este hilo y te contesto. De todos modos los moderadores son los usuarios que ponen "unnombre-Movistar" son todos muy atentos y funcionan muy bien. Ya veras como te lo solucionan.
Hola jtomillo,
Efectivamente este tipo de solicitudes las estudia un departamento interno el cual puede tardar un poco en responder. Espera un plazo de 72 horas laborables y si ves que no tienes respuesta por teléfono o correo electrónico, puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF para ver si logro localizar esa solicitud
GonOvi: gracias por ese comentario
Salu2
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Hola jtomillo,
Mira el mp que te acabo de enviar en respuesta a tu caso.
Saludos
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