Compre un Iphone por la web y llevo 6 días sin noticias..

TAVECA · ‎03-12-2019

Buenos días

Se me ocurrió comprar un Iphone 11 pro max en la web de movistar, para recibirlo en 48 o 72 horas, eso fué el miercoles pasado, mañana hace una semana y no tengo noticias. Bueno recebi el contrato de compra y un numero de seguimiento, que al introducirlo me pone numero erroneo. en el 1004 no me pueden ayudar, asi que lo intento en este medio a ver si alguien me puede ayudar con esta compra.

Gracias y salu2

TAVECA · ‎03-12-2019

Veo que hay muchos con el mismo problema, deberíamos denunciar todos, por incumplimiento de contrato ó falsa propaganda; porque lo que era una entraga de 48 o 72 h.

está llegando a los 8 días.

Comercial.Global_movistar · ‎04-12-2019

Hola @TAVECA y bienvenid@ a la Comunidad 🙂

Por lo general y para poder llevar un orden en las atenciones, es necesario esperar a que te atienda un moderador antes de enviar los datos por mensaje privado. No obstante como ya los has enviado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Mercedes

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TAVECA · ‎04-12-2019

Buenos dias

Entre la desesperacion y la impotencia, me he cegado.

Perdon por el desorden

Comercial-movistar · ‎04-12-2019

Hola @TAVECA

Vemos que el pedido está realizado correctamente y está ya recogido por el transportista, contactarán contigo para hacer la entrega.

Un saludo

Vero

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Frionel · ‎04-12-2019

Pueden revisar mi caso tambien por favor? https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/No-llega-el-movil-que-compr%C3%A9-por-la-web/m-p/4007973...

TAVECA · ‎04-12-2019

Gracias vero

Seguire rezando y esta tarde ire a misa de 7.

Es increible que en el siglo que estamos, cueste tanto ls comunicacion, venden la moto diciendo que en 48 o 72 h. La tienes y con hoy han pasado 8 dias.

Lo dicho Vero muchas gracias, seguire esperando.

Comercial-movistar · ‎05-12-2019

Hola @TAVECA

Te estamos comprobando tu pedido y no consta todavía en el mismo estado que te hemos informado, ¿Se ha puesto la agencia de mensajeria en contacto contigo para concertar cita y realizar entrega?

Saludos!!! Marco.A-Movistar

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TAVECA · ‎09-12-2019

Hola

Puedes dar el tema por cerrado, lo recibi el jueves por la tarde, 9 dias despues.