Comprobación GPRS desactivado

[Lamari63]

Hola buenas, he solicitado la desactivación del GPRS de aun móvil a través del 1004 y entiendo que así lo han hecho pero me han dicho que recibiría un sms con la confirmación de la gestión y aún no lo he recibido.  ¿Como puedo comprobar que la gestión ha sido realizada?

Gracias un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Lamari63

Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Lamari63

Hemos recibido tus datos,nos ponemos con tu caso y te informamos

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Lamari63

Hemos comprobado en nuestros sistemas que la baja del servicio GPRS consta tramitada con fecha 26/08/2019. Podrás conectarte a Internet desde red Wifi.

¿Necesitas alguna otra consulta o gestión?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te animamos a pulsar en el botón "Aceptar como solución". Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar las respuestas para sus dudas.

Saludos
Cristina