Comprobar roaming

[Francisco_161]

Buenos días:

Me gustaría saber si tengo activo el roaming en las dos líneas móviles que tengo contratadas, ya que, pese a haber intentando consultar esto en la App Mi Movistar, no he podido comprobarlo, porque creo que esta opción no está disponible en la misma.

Gracias,

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Francisco_161

El roaming está activo por defecto en todas las líneas a no ser que tengas una restricción aplicada, si puedes envíanos los datos por mensaje privado y echamos un vistazo.

Un saludo

Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Francisco_161

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso  a la mayor brevedad posible y te comentamos.

Un saludo

Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @Francisco_161

Hemos revisado tus líneas y no tienes aplicada restricción por roaming en ninguna, tan solo tienes en la línea ****890 aplicada la restricción a Mensajeria Premium Adultos y Suscripciones.

Cualquier otra consulta nos indicas.

Saludos

Toñi

[Francisco_161]

De acuerdo, muchas gracias.

Tan solo una pregunta más:

Voy a realizar un viaje a un país de la UE. ¿La ITINERANCIA de los móviles debo activarla cuando aún esté en España o cuando llegue al país de destino?

Gracias,

Saludos.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Francisco_161,

La itinerancia de datos puedes activarla aquí para que cuando viajes ya te funcione.

Saludos

Ana

[Francisco_161]

De acuerdo, eso haré.

Muchas gracias por la atención,

Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola @Francisco_161,

Gracias por tu participación, para cualquier otra duda o consulta por aquí nos puedes encontrar.

Saludos

Ana