Comprobar validez contraoferta

[malvitacabreada]

Hola, buenas soy nueva en el foro, quería comprobar si la contraoferta que me han realizado es valida y es tal como se me dijo, visto lo visto lo que pasa, antes de cancelar finalmente.

Hice portabilidad por la mañana y hace unas horas me llamaron para evitar irme, me han ofrecido el sony xperia U a 0€, manteniendo mi tarifa actual, gasto minimo 15€ (habla y navega 21 -5€ dto por ADSL), con 25% de descuento en la mi tarifa durante un año, y creo que algo de minutos gratis.

Antes de cancelar quiero asegurarme de que es eso, porque sino quiero contactar antes, pa no darme una ost despues de cancelar...

Gracias 🙂

[Emera]

Pídelo por escrito. A mi me hicieron lo mismo y de lo que ofertaron se quedó en menos de la mitad. Me iban a dar 300 minutos y se quedaron en 150. 

[malvitacabreada]

Por escrito valdría que me lo dijera alguien de aquí? A ver... xq tengo hasta mañana a las 14h y como para hacer todo esto tenga q estar esperando una hora en todos los lados x una respuesta...

Si es que he leido cada cosa que flipo y tengo miedo de que me lo hagan, q me lo harán, y ya hay q ser...

Gracias.

[malvitacabreada]

Buenos tempraneros dias, si algun moderador caritativo me ayuda antes de intentar cancelar se lo agradadeceria. No quiero llevarme una desagradable sorpresa.

gracias 🙂

[Nuria-Movistar]

        Hola @malvitacabreada:

Buenos días.... Envíame un mp con tu DNI, el número de teléfono y lo miramos.

       Salu2

[malvitacabreada]

Datos mandados Nuria. Gracias Teresa tb 🙂

[Nuria-Movistar · Accepted solution]

   Hola @malvitacabreada:

Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2

[malvitacabreada]

Muchas gracias, ahora solo espero que no tenga problemas con el bono.

La chica de ayer que me atendió me dijo que en 48h me llegaría, pero supongo que es mucho pedir y que con suerte serán 72....

Si en 72 horas no recibo bono me pongo en contacto por aquí de nuevo 🙂

Saludos y gracias.

[Nuria-Movistar]

         Ok @malvitacabreada, PERFECTO !!!! Esperamos noticias tuyas.

                 Salu2

[malvitacabreada]

Hola, hoy recibí por la mañana el bono para canjear (solo 24 horas después de cancelarlo, si.... sorpendentemente...), ya fui a la tienda y lo recogí, pero la chica de alli no pudo mirarme si los descuentos estaban aplicados (25% de dto en mi factura 12 meses), mi pregunta es si debo de esperar a la siguiente factura para verificarlo o se puede comprobar ya de alguna manera.

Gracias.

[Nuria-Movistar]

     Hola @malvitacabreada, te confirmamos que el descuento del 25% durante 12 meses ya lo tienes activado desde ayer 28/11 ... Nos alegra saber que ya tienes el terminal... Disfrútalo y recuerda que para cualquier cosa que necesites, aquí estaremos para echarte una mano en todo lo que podamos.

      Un saludo

[malvitacabreada]

Muchas gracias por atenderme tan eficientemente.