Concepto: "Cambio de estado del bono"

[Faculti]

Buenos días, mirando el detalle de llamadas en canalcliente acabo de comprobar que en las dos líneas que tengo de prepago me pone en una de ellas:

Tipo Activa	Nº Llamado	NIF	Razón social	Tarifa	Fecha-Hora	Min/Bytes/ Sesiones	Euros
--	-			Cambio de estado del bono	01/01/2013-01:38:59	0	0

Y en la otra:

Tipo Activa	Nº Llamado	NIF	Razón social	Tarifa	Fecha-Hora	Min/Bytes/ Sesiones	Euros
--	-			Cambio de estado del bono	01/01/2013-01:38:09	0	0

¿Eso del Cambio de estado del bono a que se debe? Ya que en un inicio no tengo contratado nada (ningún tipo de bonos, ni ninguna promoción para llamar), excepto que en uno de ellos tengo el modulo de ahorro de "Mi Favorito".

[TereS-Movistar]

Hola @Faculti

Cuando puedas envíame a través de mensaje privado los  nº de teléfono  y  Dni para realizar las comprobaciones  y te comento.

Saludos

[Faculti]

enviado!

[TereS-Movistar · Accepted solution]

Hola @Faculti

 Indicarte que he comprobado que en tus líneas no tienes ninguna tarifa o servicio activado , te pido disculpas por las molestias pero se trata de un fallo puntual de la web.

Saludos