Conexión a datos 3G sin permiso

[Marga_Alemany]

Hola a todos/as:

Acabo de comprobar que mi móvil se ha conectado totalmente por su cuenta a datos y como estoy por contrato sólo con habla 15, la broma me sale a casi 2 euros por conexión (en esta factura lo ha hecho 2 veces, con 0 megas bajados ya que se conecta por su cuenta).  ¿Hay alguna manera de evitar que esto se produzca?  Yo ya tenía desconectado los datos móviles pero se ve que no es suficiente.

Gracias

[TaniaN-movistar]

Hola @Marga_Alemany

Comentarte que en estos casos, lo más seguro es siempre desactivar los servicios de datos en la línea para evitar que se puedan producir conexiones de datos con el teléfono. Puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif, y compruebo si te puedo ayudarte.

Un saludo!!

[Marga_Alemany]

Hola Tania:

Ya te he enviado los datos.

A ver que se puede hacer.

Gracias

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @Marga_Alemany

Confirmarte que ya hemos desactivado los servicios de datos en la línea, por lo que ya no va a ser posible realizar conexiones a internet salvo que se hagan vía wifi

Un saludo!!

[Marga_Alemany]

Muchas gracias, ya he recibido un mensaje de texto en el móvil.

[TaniaN-movistar]

Hola @Marga_Alemany

Muchas gracias a ti por participar en esta Comunidad

Un saludo y recuerda que por aquí nos tienes para ayudarte en lo que podamos