Conexión a internet

Conexión a internet

Hola 

 

es posible que me cobren en la ultima factura Servicio Internet 1 24,00KB 1,9€  si tengo los servicios Emocion/GPRS desactivados y solo me conecto a traves de wifi.

 

Gracias

 

 

Mensaje 1 de 6
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Conexión a internet

 

 

   Hola @camayo :smileyhappy:

 

Pues no se que puede ser...envíame tus datos por privado y lo compruebo.

 

  Número de teléfono
  Nombre/Apellidos y DNI

 

Saludos.



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Mensaje 2 de 6
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Re: Conexión a internet

Hola

 

Acabo de mirar  el detalle de  los consumos de este mes y me han metido 4 conexiones a internet de 1,9€ cad una ¿¿¿¿¿

 

no entiendo nada, 

 

Yo habia pedido expresamente que me cortaran internet en el movil precisamente para no tener este tipo de problemas

 

Un saludo

Mensaje 3 de 6
221 Visitas
Conexión a internet

 

 

    Hola @camayo :smileyhappy:

 

Revisado y solventado!!!

 

La baja se gestionó en Enero pero quedó una parte "enganchada" así que lo he vuelto a hacer y listo, ahora si!! y comprobado!! :smileywink:

 

Con respecto a los cargos te he hecho un abono y lo verás así:

 

cargos. fact 1/05 1.90€ y fact 1/06 7.60€

 

abonos: en fact 1/06 verás 2 abonos, uno de 1.90€ y otro de 7.60€

 

Disculpa las molestias ocasionadas....:smileyembarrassed::smileyembarrassed:

 



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Mensaje 4 de 6
201 Visitas
Re: Conexión a internet

Hola @Carmen

 

Muchas gracias por tus gestiones.:smileysurprised:

 

Que eficacia, me has alegrado el dia, se dan pocas vesces estas cosas en estos tiempos.

 

Saluds

 

Problema resuelto

Mensaje 5 de 6
193 Visitas
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Conexión a internet

 

 

    Gracias a ti @camayo :smileywink:

 

En tu caso, realmente, fue gestión interna que se quedó enganchada....:smileyembarrassed::smileyembarrassed: que menos!!

 

Saludos.

 

Te he enviado un privado, por favor, échale un vistazo cuando tengas un momento. Gracias!!!!



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Mensaje 6 de 6
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