Consulta consumo datos meses anteriores

[krloolo]

Hola, como puedo ver pls el consumo de meses anteriores de las lineas moviles que tengo en mi Premium??

Graciassss

[Comercial.Global-movistar]

Hola krloolo, 

Puedes consultar el consumo y la factura de tu línea dentro de tu área privada. 

Un saludo Esmeralda 

[krloolo]

Gracias Esmeralda, vero perfectamente la factura en sus varios formatos y de meses anteriores, pero las cifras de consumo de datos de cada una de las 4 lineas que tengo, solo puedo ver los del último periodo, y me gustaria ver al menos las de los 6 ultimos meses, como todos podemos hacer con los movimientos de la cuenta corriente.

Graciassss !!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @krloolo

El consumo de las líneas se puede ver el del mes en curso y el anterior, si no te aparece coméntanos y pásanos tus datos por privado (dni y número de línea) para revisar si hay alguna incidencia.

Saludos  Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @krloolo

Datos recibidos. Lo revisamos y te decimos algo lo antes posible. 

Saludos Jaime. 

[Comercial-movistar]

Hola @krloolo

Como te hemos indicado en otro post solo puedes ver el consumo del mes en curso y el anterior, nada más, hemos consultado tus líneas y no hay ninguna incidencia que pueda impedirte ver lo que te comentamos.

Saludos Elizabeth b.

[krloolo]

Muchas gracias. Me parece imposible que no pueda ver en algun sitio/de alguna forma que me indiquen el consumo de datos ( Gb/mes por linea ) de los 6 ultimos meses.

Si lo puedo ver en otros suministros (luz, agua, gas ) con mayor razón  debe de haber una forma de verlo en suministros de telecomunicaciones

Saludos cordiales

[Comercial-movistar]

Hola krloolo, 

Lo sentimos pero sólo podrás comprobar  los últimos 12 meses en tu factura el consumo de datos que has realizado con coste. 

Un saludo Esmeralda 

[krloolo · Accepted solution]

Gracias Esmeralda, no me convence pero no tengo mas remedio que aguantarme.

Saludos cordiales.

[Comercial-movistar]

Hola @krloolo

Como te indicábamos anteriormente,  el consumo de las líneas móviles solo se puede visualizar el del mes el curso y el mes anterior. 

Si tienes cualquier otra duda o consulta, estamos por aquí para que te podamos ayudar.

Un saludo, María.