Consulta detalle llamadas con tarjeta

[mvecilla]

Buenas, el otro día he entrado en movistar.es del número xxxxxxxxxx de tarjeta, me ha dicho que  la consulta es gratuita del detalle de llamadas. Hoy he entrado y he visto un cargo de 0,18 € ese día de un sms enviado a mi número.

Me temo que se debe a la consulta del detalle. He visto las tarifas y dice que el servicio es gratuito desde Noviembre del 2011.

Imagino que hoy me cargará otros 0,18 €.

Espero solucionen este problema.

Saludos,

(Editado por seguridad)

[AlvaroRodriguez]

siempre es gratuito a lo mejor es otro operador tiene coste alguno

[OscarL-Movistar]

Hola mvecilla,

Consultar el saldo desde la web es gratuito y lo mismo pasa actualmente con el detalle (antes tenía coste de 0,50€), pero esto no te envía ningún sms.

Si por lo contrario haces uso del 2266, este si tiene coste de 0,15€+IVA la consulta o el SMS recibido.

Un saludo!!

[mvecilla]

Hola Oscar, he puesto el número para que pudieras consultar lo que te comento, el cargo por SMS dice que es enviado a mi número, como si me hubiera enviado un SMS a mi mismo.

Saludos,

[OscarL-Movistar]

Hola mvecilla,

Que extraño , envíame también por mp el NIF con el que está registrado esa línea para poder verlo correctamente.

Un saludo!

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola mvecilla,

Efectivamente aparece un coste de sms a tu mismo número y no creo que te hayas enviado un sms a ti mismo (si se puede hacer pese a no tener mucho sentido). Cuando puedas mira el mp que te acabo de enviar y si te vuelve a suceder coméntalo en este hilo por si podemos buscar alguna solución .

Un saludo!!

[mvecilla]

Gracias por las gestiones.

Saludos,