Consulta factura de linea dada de baja

crostobol
Más integrado que la RDSI
Consulta factura de linea dada de baja

Buenas noches.

 

He recibido el día 1 de Septiembre una factura relativa a una linea movil que se portó a otro operador el dia 1 de Agosto. No me cuadra para nada el importe cobrado y el problema es que no tengo acceso para consultar la factura online al no pertenecer esa linea a movistar.

 

¿Podrían ayudarme?

 

Gracias y un saludo.

Etiquetas (2)
Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @crostobol

 

Para poder informarte sobre la factura que nos consultas, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, número de móvil que tenias con Movistar). Te la comprobamos y te informamos al respecto.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 2 de 6
606 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @crostobol

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 3 de 6
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AnaM-Movistar
Comercial Fijo

Hola @crostobol,

 

Te detallo por privado el importe de dicha factura.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 4 de 6
575 Visitas
AnaM-Movistar
Comercial Fijo

Hola @crostobol,

 

Te detallo el importe de dicha factura, un total de 36,66 € que corresponden a 22 llamadas en total 27.12 € más cuota mensual mi favorito por importe de 2.56 € más iva, la factura es correcta.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 5 de 6
574 Visitas
crostobol
Más integrado que la RDSI

Buenas tardes.

 

Muchas gracias por la aclaración. Todo correcto, entonces.

 

Un saludo!

Mensaje 6 de 6
553 Visitas