Buenos días a todos,
este es mi primer mensaje en la Comunidad.
Me gustaría saber si alguien que trabaje en Movistar me podría echar una mano con un tema sobre la duración de la permanencia.
El caso es que Movistar me inyectó puntos para canjear un móvil y saqué un iphone 4 en verano sin tarifa de datos. Según el folleto de puntos la permanencia eran 18 meses, pero ahora, mirando la documentación que tengo del canje y Canal Cliente, veo que estoy ligado a una permanencia de 24 meses 
he llamado a atención al cliente y me confirman eso, que termina en verano 2012. ¿eso lo puedo reclamar? sé que fue fallo mío no fijarme en la documentación que sacó que comercial cuando hice el canje... y quizá ya no tenga solución ;(
Bueno, era eso.
Muchas gracias de antemano,
Hol@ jijo 
,
Enviame un mp con tus datos y lo comprobamos.
Salu2
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