Consulta sobre financiación de móvil

memi1985
Más integrado que la RDSI
Consulta sobre financiación de móvil

Buenos días

 

Tengo un móvil hace ya un año financiado con Movistar, y hoy quería consultar exactamente a cuántos plazos lo hemos hecho para entender cuánto falta por pagar y al consultar contrato y demás documentos que em entregaron, no pone por ningún lado los datos de número de pagos o plazo de financiamiento. Cómo lo podemos consultar?

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @memi1985

 

Bienvenid@ a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfonos).

 

Un saludo

Tere




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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @memi1985

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

 

Un saludo

Tere




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Mensaje 3 de 6
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @memi1985

 

Hemos comprobado que el móvil se financió en 30 cuotas, con fecha 1 de junio se facturó la cuota número 9. Para más información tendrías que contactar con la financiera al encontrarse actualmente la línea en O2.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 4 de 6
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memi1985
Más integrado que la RDSI

Excelente tendrás la informacion de contacto? En verdad lo que me dieron fue bastante básico

Así mismo, tengo en cada un Deco y un control remoto de TV que no he podido coordinar la.entrega pero llamo a la tienda ubicada en Bilbao, calle Rodríguez Arias y no logro dar con ellos. Cerro? Qué hago con el Deco y el remoto?

 

Mensaje 5 de 6
168 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @memi1985

 

Puedes contactar con la compañía Telefónica Consumer Financer en el 902101787, o a través de su formulario disponible en su web.

En lo que respecta a la devolución de equipo, puedes realizar la entrega en tu Tienda Movistar más cercana, recordándote que dispone del servicio Cita Previa para prestarte una mejor atención.

 

Un saludo

Cristina




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