Consulta tramitación garantía Samsung Galaxy A12

mariloly
El WIFI me llevó al sofá
Consulta tramitación garantía Samsung Galaxy A12

Buenas noches
Solicito me indiquen cómo puedo proceder a tramitar la garantía de un Samsung Galaxy A12 el cual fue contratado en "Régimen de Arrendamiento de Dispositivo en Fusión".

Agradeciendo la atención de la comunidad, muchas gracias y saludos 😁

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mariloly 

Dispones de las Condiciones generales de arrendamiento del dispositivo Movistar y las Condiciones especiales de arrendamiento de dispositivo Movistar en movistar.es/contratos (miMovistar, zona inferior derecha).

Si tienes alguna duda o consulta, solo tienes que indicarlo.

Un saludo.

Vero.


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mariloly
El WIFI me llevó al sofá

Hola:

Por lo que he podido leer, si hay alguna avería hay que comunicarlo al 1004. ¿No existe opción de realizarlo por aquí?

Gracias y saludos 😁

Mensaje 3 de 4
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @mariloly 

 

Informarte que también puedes realizar la solicitud de garantía por medio del siguiente enlace, en donde se encargarán de llevar a cabo las valoraciones correspondientes al dispositivo. 

 

Un saludo.

Heiner. 


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