Consumo dos meses atrás

[M.I.]

Buenos días.

Tengo una línea de móvil en mi contrato Fusión y cada mes me bajo el pdf con el consumo detallado de ese móvil.

En la web sólo se tiene acceso al consumo actual y al mes anterior; en el período del 18 de marzo al 17 de abril se me pasó descargarlo ¿es posible que me envíen un pdf con esos datos?

Gracias.

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @M.I.

Lo lamento pero el detalle del consumo en líneas Fusión sólo es posible actualmente consultarlo a través de Mi Movistar, donde se puede visualizar y descargar tanto el consumo de la factura que está en curso como el del ciclo de facturación anterior, pero no sería posible recuperar el detalle de meses anteriores.

Un saludo

[M.I.]

Oh, vaya, qué pena ¡para un mes que se me pasa la fecha y no poder recuperarlo!

Muchas gracias por tu respuesta. 

[TaniaN-movistar]

Hola @M.I.

Muchas gracias a ti por participar en esta Comunidad!

Un saludo