Consumo erroneo

[edumolina7]

Hola  tengo una linea de movil con fusion y el dia 1 de marzo tengo un cargo de 2,40 euros correspondientes a unas llamadas o sms al numero  25323 las cuales yo no he hecho, he buscado el numero y corresponde a una empresa llamada delecom s.l a la cual yo ni he llamado ni he mandado sms ni nada ademas he visto el listado de llamadas y sms de ese dia en mi movil y no me aparece nada. Gracias

[TereS-Movistar]

Hola @edumolina7

Cuando puedas envíame a través de mp tu nº de teléfono y Dni  para comprobar  el consumo que indicas y te comento.

Saludos

[TereS-Movistar]

Hola @edumolina7

Indicarte he desactivado el servicio de mensajería de tarificación adicional que tenías contratado, si lo deseas a través de la web, accediendo como titular de la línea,  puedes consultar este consumo tanto los sms que has enviado como los recibidos.

Saludos

[TereS-Movistar]

Hola @edumolina7

He recibido tu privado, me puedes indicar que tipo de restricción quieres activar en tus líneas, en cuanto me indiques si es posible te lo gestiono.

Saludos

[edumolina7]

quiero desactivar el servicio de mensajería de tarificación adicional

[TereS-Movistar]

Hola @edumolina7

He realizado la activación de la restricción  de la mensajería premium como me has solicitado.

Saludos