Hemos estado viajando por crucero en los Balticos esta semana cuando recibi un mensaje avisando que se ha suspendido el trafico datos en roaming por consumo acumulado. He consultado la aplicacion movil de Movistar hoy y veo un consumo extra por “pago por uso” de mas de 6.000 euros! Que es este concepto?!?!?? Espero que es un error ya que en ningun momento me han preguntado subscribirme en un servicio que permitiria un consumo tan elevado!!! Ayuda por favor!!!
Post editado por seguridad
Hola @Rmp73 y bienvenid@ a los foros de Movistar; encantados de que desde ahora sea también tu Comunidad.
Hemos editado tu post por seguridad para eliminar los número de teléfonos.
Para poder revisarlo, si quieres envíanos tus datos (nombre completo, DNI y teléfono móvil) por mensaje privado y le echamos un vistazo e intentamos ayudarte.
Un saludo.
Mónica
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola de nuevo @Rmp73
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso. Te mantendremos informado.
Un saludo 🙂
Mónica
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @Rmp73
Lamentemos comunicarte que al tener activado los datos móviles en tu terminal, tienes consumo de datos en Roaming, con cobertura marítima, dicha cobertura es proporcionada por las embarcaciones marítimas (cruceros, barcos, ferries, etc.) que se encuentren en alta mar.
Cuando se cambia la cobertura de datos en relación a consumo de Datos en Roaming (marítimo, terrestre o aéreo), se te envía un SMS informativo del cambio de cobertura con un coste extra.
El coste del tráfico de datos emitido y recibido (Internet, WAP y BlackBerry) es de 30 €/MB (36,3 IVA incl.).
Un saludo.
Mónica
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
