Consumo fantasma de datos

[Antonio 10]

Hola

Tengo un consumo de fantasma 500mb diarios

He probado de todo, desinstalar ultimas aplicaciones, control en segundo plano y sigue el mismo consumo

con el control de datos por aplicación me sale un consumo el cual sale reflejado correctamente, pero con los 500mb de mas

Pero lo preocupante es que creía que solo me pasa a mi,veo que en el foro esto es más normal de lo que se cree

Espero que solucionéis este error y no solo con pedirme de reiniciar. 
Quien sale ganando con un consumo excesivo de datos y si tuviese una tarifa infinita,me saldrían estos consumos?????

Gracias

[Técnico-Movistar]

Buenos días @ Antonio 10

Bienvenido a la Comunidad Movistar 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 

- Número de teléfono afectado
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Un saludo 

Silvia 

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado desde el departamento técnico, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @Antonio 10

Hemos comprobado, que si dispones en la linea móvil .....407 de conexiones a Internet de grupos de 500 Mb.  Las operadoras de telefonía no disponemos de la información, para indicar al cliente donde se conecta, al ser información confidencial. Puedes realizar la consulta en el propio terminal.

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

María 

[Antonio 10]

Gracias por contestar

Entiendo que las operadoras tengan limitado el conocimiento de los accesos a las aplicaciones.

Pero no me digáis que compruebe los datos en el terminal

Como comente los datos de consumo de mi móvil y el vuestro es correcto, salvo por los 500mb de mas,que no me salen reflejados.

Mientras tenga megas seguiré navegando,no voy a contratar paquete adicional  y si me causa molestia,pues, a otra compañía.

Gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @Antonio 10

Sentimos no poder ayudarte más en esta ocasión al no poder acceder a la información.

Gracias por participar en la comunidad.

Un saludo

Gema