Consumo tarjeta prepago sin realizar llamadas, ni sms ni datos

bserrano4
Más integrado que la RDSI
Consumo tarjeta prepago sin realizar llamadas, ni sms ni datos

Buenas tardes,

 

compré a mi hijo una tarjeta de prepago de 10 € y se le consume en unas pocas semanas, sin realizar llamadas, ni enviar sms, ni utilizar datos. He leído en el foro que se debe desactivar el servicio GPRS, para esto os escribo para ver la manera de que desactivéis esto.

 

Gracias

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola bserrano4, 

Todas las tarjetas de contrato tienen activado la tarfia diaria de datos 

Si damos de baja el gprs ya no se podrá conectar a internet y solo lo hara por wifi. 

Pasanos los datos por privado y damos de baja el gprs 

Un saludo Esmeralda. 



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Mensaje 2 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @bserrano4

 

No hemos recibido aún tus datos(DNI del titular, móvil afectado) para poder ayudarte,  quedando a la espera de recibirlos por privado.

 

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 3 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @bserrano4!

 

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

 

Un saludo, Arancha



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @bserrano4

 

Te he gestionado la baja de gprs...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 5 de 8
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @bserrano4!

 

¿Te podemos ayudar en algo mas?

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 6 de 8
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bserrano4
Más integrado que la RDSI

No, muchas gracias por la ayuda prestada.

 

Un saludo,

 

Beatriz

Mensaje 7 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @bserrano4

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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