Contenido Emoción

[Suni]

Buenas. Me había suscrito sin querer a un servicio de Movistar Emoción y ya me he dado de baja. Sin embargo, para evitar que vuelva a pasar esto me gustaría bloquear el acceso a contenido Emoción. Estoy muy enfadada por este tipo de suscripciones, menos mal que me he dado cuenta bastante pronto.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Suni

Bienvenid@ a la Comunidad.

Para poder gestionar el bloqueo de contenidos de Emoción, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Suni]

Hecho, espero su respuesta, gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Suni

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Suni

Te informamos que en la línea móvil que nos has enviado por privado, no nos consta ninguna suscripción activa en el Portal Emoción. 

No obstante, hemos procedido a bloquear el acceso a este portal tal y como nos lo has solicitado para evitar compras y/o suscripciones no deseadas.

Un saludo

Marcela