Contenidos premium auto renovables

[MiguelPm]

Buenas tardes,
Hace un par de meses que se me activo en la línea unos contenidos premium, supuestamente lo desactivaron desde el área comercial y se me autorenueva, mis dos últimas facturas han sido una de mas de 80€ y otra de mas de 70€ Y me gustaría saber con puedo desactivarlo, que no se autorenueve como he podido comprobar en mi línea tras hacer varias y muchas consultas y la devolución del importe.

Ya que yo no he solicitado dicha suscripción y aparte nunca he la he llegado a utilizar.

Un saludo y gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MiguelPm
 

Cuando tengas un momento, puedes enviarme por favor un mensaje privado   con tu nº de teléfono móvil y Nif, y lo revisamos.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @MiguelPm

Hemos recibido el privado con tus datos. Lo pasamos al departamento correspondiente para que lo revisen y te informen.

Un saludo,

Paula

[TereS-Movistar]

Hola  @MiguelPm

He comprobado que consta desde el 24/08/15 desactivada la suscripción de emocion que tenías activada, pero recuerda que desde tu móvil es posible que  sigas realizando la activación de suscripciones de emocion , ya que no es posible activar una restricción del servicio.


Saludos