Hola, buenas noches
Este viernes me llamaron del departamento de contraofertas de Movistar, del número 224472, ya que había realizado una portabilidad a Vodafone por el descontento del precio que pago actualmente por mi Fusión Plus.
Me ofrecieron continuar con lo mismo que tengo actualmente, pero con menos canales en Movistar TV, y pagando 15 euros menos. Acepté esta contraoferta e hice la correspondiente grabación. Me dijeron que en 24-48h la tendría activada. Hoy lunes a esta hora sigo con el Fusión anterior.
He llamado varias veces al 224472, pero no me lo cogen nunca. Agradecería mucho que algún agente online me pueda ayudar.
Quedo a la espera de respuesta. Gracias de antemano.
Saludos
Editado 18-10-2017 10:57
Editado 18-10-2017 10:57
Hola,
Para que atiendan tu oferta debes contactar con el canal que te la ofertó en tu caso 224472, nosotros solo podemos aplicar las ofertas disponibles en nuestra web.
Saludos Pilar
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