Buenas tardes,
Estoy decepcionada con movistar. Tramité la portabilidad para irme con dos de mis 3 líneas a Orange y al final acepté la contraoferta que movistar me hizo para quedarme.
Me ofrecieron un 50% de descuento en las dos líneas y 500 sms gratuitos, además del cambio de tarifa en una de las líneas.
Hasta hoy no he conseguido mirar la factura en internet porqué CanalCliente daba error continuamente estos días (y porqué a casa todavía no me ha llegado) y bueno... me he llevado una GRAN desilusión.
En una de las líneas me hicieron el cambio de tipo de contrato y me activaron el bono de 500 sms pero no el 50% de dscuento en factura prometido.
En la otra no me han activado el bono de 500 sms ni el descuento en factura.
Y para colmo, en la tercera que no intenté cambiar de compañía me han quitado el descuento del 20% que me ofrecieron para no dar de baja la línea sin avisar ni nada... Supongo que eso viene debido a que tenía un contrato familiar y al cambiar el contrato de la otra línea se habrá anulado, pero me podrían haber avisado almenos...
¿Ahora qué? ¿Me tengo que comer 18 meses de permanencia sin poder disfrutar de los descuentos? Porqué fui tan tonta que no grabé la conversación de la contraoferta y se la pido a movistar y "no me la pueden dar".
¿Me voy a consumo a ver si pueden hacer algo?
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