Contratar multisim y esim

[nmarti]

Buenos dias,

Llevo ya varias semanas intentando contratar el servicio multisim y dos tarjetas esim, tanto a traves de tienda, donde las esim no llegan nunca, como a traves del 1004, donde no saben lo que es (en la ultima llamada insistian en darme el codigo PUK cuando les hablaba del codigo QR de la eSIM...).

Es posible hacer la contratacion por este canal? Entiendo que al ser simples codigos QR deberia poderse contratar online, como ocurre en otros operadores. Lo que me interesaria seria activar el servicio multisim, dejar mi sim fisica activa tal cual, y crear dos eSIM adicionales para un smartphone y un smartwatch.

Ya me direis, gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nmarti

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado en este enlace y le echo un vistazo.

Saludos

María T.

[nmarti]

Buenas, os he enviado los datos, gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nmarti

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @nmarti

En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Dada la situación que estamos viviendo, tenemos un volumen de cuestiones mayor que el habitual.

Necesitamos que nos confirmes por mensaje privado la dirección completa y el teléfono de contacto.

Gracias por tu colaboración.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @nmarti

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta. 

Un saludo

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @nmarti

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Gema