Contrato Movistar 20- duda

[xevicoll]

Hola,

Ahora mismo tengo un iphone libre con una sim movistar. Contrato con mínimo de 3 euros llamadas + internet 500mb TP15 euros.

He visto la oferta de Movistar 20, pero no he visto la opción para los que ya somos clientes de movistar, únicamente para altas nuevas o migraciones de prepago.

No es posible?

Edito: acabo de "chatear" y me dice que a través de la web no se puede hacer, que me lo puede ella misma o cualquier comercial, pero que me van a cobrar 15 euros por el cambio de tarifa. Se aplican todo tipo de descuentas y promociones a neuvas altas y a los clientes de toda la vida nos intentan [...] de esta manera?

Hecha la ley hecha la trampa: tengo que dar de baja mi número y solicitar una alta nueva con movistar 20 para que no me cobren esos dichosos 15 euros ?

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola xevicoll,

Por lo que comentas, ya has averiguado que se puede tramitar pero implica el coste de 15+IVA por reposicionar a ese contrato.

Si quieres cursar la baja de la línea, puedes enviarme un mp con el número de teléfono, NIF, nombre, apellidos y horario de contacto para que te podamos localizar.

Salu2