Copia contrato movil renting movistar

[soniespalazon]

Buenas tardes, adquirí un movil de renting con movistar en julio 2023.

Me han robado el bolso y el seguro del hogar me solicita una copia de la factura o del contrato.

En la tienda movistar me dicen que lo pida al 1004 y en el 1004 que me lo tiene que facilitar la tienda.

No localizo el email que supuestamente me llego en su momento.

[Comercial-movistar]

Hola, @soniespalazon 

¡Bienvendi@ a la comunidad Movistar!

Para revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por mensaje privado los datos del titular del servicio:

- Nombre del cliente:

- DNI, NIE, CIF o pasaporte:

- Teléfono de contacto:

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Un saludo.

Andrés.

[Comercial-movistar]

Hola @soniespalazon 

Vamos a solicitar que se te envíe el contrato, para ello necesitamos que nos indiques también el mail en el que deseas recibirlo.

Un saludo, Vero.

[soniespalazon]

Buenos días os acabo de enviar un mensaje por privado con mi dirección de email.

Quedo a la espera.

Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola @soniespalazon

Hemos recibido el privado que nos has enviado y hemos realizado la solicitud de envío de documentación a cerca del terminal. La tendrás en tu correo en 48 o 72 horas.

Un saludo, Vero.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @soniespalazon 

¿Has recibido la copia del contrato que nos has solicitado?

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo, Vero.

[soniespalazon]

Recibido, muchas gracias por la atención.

[Comercial-movistar]

Gracias a ti @soniespalazon, por participar en la Comunidad de Movsitar.

Un saludo, Vero.