Copia facturas 2015

[Cima07]

Hola,

Necesito una copia de todas las facturas a mi nombre del 2015, es decir, las facturas correspondientes a los siguientes números:

• 6XXXXXXXX
• 6XXXXXXXX
• 9XXXXXXXX

He comprobado que desde la web es posible bajarse sólo las facturas del último año. Por favor me podeis indicar la forma más rápida para conseguir las copias de las facturas del 2015?

Gracias.

[Alfonso_Telefonica Empresas]

Hola @Cima07!!

Bienvenido/a a nuestra Comunidad Empresas! Te animo a participar, leer y mantener viva tu comunidad. Antes de postear, te recomiendo que utilices el buscador, es posible que exista ya alguna respuesta al tema que desees plantear. Ah! y no olvides echarle un vistazo a los valores fundamentales de La Comunidad.

Te informo que en nuestra web tienes disponibles las facturas emitidas en los últimos 5 años. Solo debes hacer un filtro en las fechas, teniendo en cuenta que el periodo temporal que puedes escoger en el filtro (Desde – Hasta) es de 6 meses como máximo.

Te dejo el enlace a dos posts ya publicados anteriormente. En ellos tienes información detallada sobre la descarga de Facturas.

Descarga Facturas Fijo

Descarga Facturas Móvil

Muchas gracias por participar en nuestra Comunidad Empresas!
Saludos!

[Cima07]

Hola,

Estoy siguiendo las indicaciones contenidas en tu respuesta pero parece que no puedo conseguir las facturas desde enero 2015 a mayo 2015: el sistema mostra el siguiente error "Por favor, las fechas deben estar dentro del rango 31/05/2015 y 31/06/2017".

Por favor me podrías indicar como conseguir las factura de los primeros 6 meses del 2015?

Gracias.

[Cima07]

Además, el el caso de facturas de móvil,:

1. el sistema SOLO permite filtrar hasta mayo 2016
2. la web da error "This site can’t be reached"  al intentar bajar las facturas

Un saludo.

[Alfonso_Telefonica Empresas]

Hola @Cima07!!

Disculpa mi error, pero te he facilitado la información de acceso web para clientes del segmento Empresas.

Después he comprobado que tus líneas pertenecen a un perfil de cliente Autónomo. Por ese motivo muevo tu hilo al foro adecuado de la Comunidad, para que puedan atender tu petición lo antes posible.

Saludos!

[PilarBV-Movistar]

Hola @Cima07

Te he gestionado una solicitud de envío de duplicado de las facturas del 2015, las recibirás por email en la cuenta albxxxx.cimaxxxxx@gmail.com

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Cima07

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. de no ser así cerramos el hilo?

Saludos Pilar