Me están cortando los datos todos los meses, ya van cuatro con este, a una línea que paga datos ilimitados. Estoy cansado de hacer reclamaciones y siguen haciéndolo, siempre de noche, dejándome incomunicado.
Hola @jndelacruz
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Saludos
Pilar
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Hola @jndelacruz
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con i caso y te informamos.
Un saludo
Gema
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Hola @jndelacruz
Trasladamos el hilo a soporte técnico para que realicen las comprobaciones.
Saludos. Toñi
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Hola @jndelacruz
Hemos revisado la linea y comprobamos que tenia los datos compartidos por lo que dejaría de tener datos ilimitados. Los datos compartidos se dieron de baja y el nuevo ciclo de facturación ya comenzó. ¿Nos puedes confirmar si funciona de manera correcta?
Un saludo. Miriam
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Hola @jndelacruz
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, ¿nos confirmas por favor si está solucionado y te funciona la conexión con los datos del móvil?
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @jndelacruz
Lamentamos la decisión que has tomado , si cabe la posibilidad de que cambies de opción y sigas con nosotros , nos lo comunicas , estaremos encantados desde la Comunidad en seguir ayudándote.
Un saludo
Soraya
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