No quería abrir un nuevo hilo en el foro, ya que este tema está reflejado de sobra y me he dirigido a un/a moderador/a directamente, pero me han indicado que hay que hacerlo primero en abierto, así que aquí estoy.
Con gran sorpresa veo que se me han ido cargando una serie de cargos (concretamente 7 en este mes de 2,30 eur) por Renovación Tarifa diaria de Datos, cuando no me conecto a Internet más que por la wifi de casa.
Tengo ahora una BB8520 y la tengo conectada a la wifi y he desactivado servicio de datos. ¿Así se puede uno conectar correctamente?
Tengo tarjeta prepago desde 1997, mi consumo es mínimo y no quiero soportar estos cargos ya que no hago uso de Internet fuera de casa.
Por favor,
¿se puede desactivar este servicio en mi móvil y a la vez seguir conectándome en casa con la wifi?
Si es así (a los moderadores) ¿podéis confirmar que está ahora así y si no cambiar lo necesario para ello?
Gracias anticipadas por vuestras respuestas.
rasenciod
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola de nuevo @rasenciod
Para realizar la conexión a internet desde tu terminal pero sólo vía Wifi, es necesario desactivar el servicio de internet gprs de tu línea, para así evitar cargos extra por una configuración errónea del terminal. Para ello, envíame por favor un mp con tus datos:
Gracias y un saludo
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Hola @rasenciod
Recibido tu mp, te acabo de desactivar el servicio de Gprs, para que sólo puedas conectarte a internet vía Wifi
En relación a la devolución de los importes, lamento indicarte que no es posible realizar el abono que nos solicitas, pues son conexiones realizadas desde el propio terminal
Un saludo y gracias por leernos!!
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Desearía dar de baja Tarifa diaria de Datos.
Me podéis indicar como debo hacerlo.
Gracias
Buenos días, @fgarcia
Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:
* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
Saludos
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