Coste por cambiar a otra compañía

agosto
Yo probé el VDSL
Coste por cambiar a otra compañía

Hola:

 

Me gustaría saber si por portar hacia otra compañía tendría que pagar alguna cantidad.

 

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 11
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conde73
Yo probé el VDSL

Eso depende de si tienes algún compromiso de permanencia, si no tienes compromiso de permanencia no tendrías que pagar ninguna cantidad, sólamente el importe de la factura hasta el día de la portabilidad.

Mensaje 2 de 11
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agosto
Yo probé el VDSL

¿Y por determinados servicios, promociones que se hayan contratado, como descuentos, etc?. Gracias

Mensaje 3 de 11
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conde73
Yo probé el VDSL

Si no tienes compromiso de permanencia no tendrías que pagar nada, en el momento de contratar algún servicio te hubieran informado de si tienía compromiso de permanencia, de todas formas siempre puedes llamar al 1004 y preguntar si tienes algún compromiso de permanencia y que te informen de lo que tendrías que pagar. De todas formas la mayoría de compromisos de permanencia se adquieren cuando adquieres un nuevo terminal y recibes un apoyo económico por parte de Movistar (Zona Azul), en ese caso cuando vas al distribuidor a recoger el terminal te suelen dar una hoja en la que te informan del compromiso de permanencia adquirido y el apoyo ecónomico. Antes para el cálculo de la penalización tenian en cuanta el número de meses restantes, pero ahora ha cambiado y lo hacen por tramos de 6 meses completos. Si no quieres llamar al 1004 puedes pedir a cualquier moderador que te mire si tienes algún compromiso de permanencia y así estar más tranquilo.

Mensaje 4 de 11
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agosto
Yo probé el VDSL

Muchas gracias Conde73!

 

¿Algún moderador, por favor?

 

Gracias

Mensaje 5 de 11
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Chelo-Movistar
Antiguo Moderador

hola  @agosto,

 

 

se me facilitas tus datos a través de un MP, miro si tienes permanencia.

 

Saludos,




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Mensaje 6 de 11
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agosto
Yo probé el VDSL

Chelo ya te he enviado el privado. Gracias

Mensaje 7 de 11
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iridium39
Yo probé el VDSL
asi da gusto. he seguido tu hilo y primero te informan otros foreros y luego remata la faena el profesional de movistar. enhorabuena a la comunidad. este es el camino
Mensaje 8 de 11
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Chelo-Movistar
Antiguo Moderador

hola @agosto,

 

 

ya te he contestado al mp, indicarte que ya he gestionado la baja del servicio e-moción en la línea que me lo solicitabas.

 

Un saludo,   Guiño




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Mensaje 9 de 11
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agosto
Yo probé el VDSL

Lo mejor Iridium39, que ha día de hoy tengo la respuesta a medias... Se vé que saben que me quiero ir y les dá igual contestar antes o después.

Mensaje 10 de 11
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agosto
Yo probé el VDSL

Cierro tema, consulta ya contestada... más vale tarde que nunca...

Mensaje 11 de 11
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