¿Cuánto suele tardar el paso de prepago a contrato?

[felpaman]

He hecho la petición vía web pensando que sería inmediato, pero veo que no.

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @felpaman

Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar. A travésdel siguiente post puedes acceder a los valores fundamentales de esta Comunidad.

De prepago a  Contrato : El cliente debe permanecer en prepago un mínimo de 45 días y tiene que haber realizado una recarga para poder migrar la línea a contrato. Si se cumplen  los requisitos , una vezestes migrado, recibirá el siguiente SMS : 

Movistar info: tarifa xxxxxxx dada de alta.

Los sistemas necesitan un tiempo prudencial para el volcado de las solicitudes y posterior tramitación. La Comunidad puede comprobar el progreso de tu pedido. Necesitamos que nos envíes  por privado,a través de este enlace, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y  teléfono.

Un saludo

María
 

[felpaman]

Gracias por la atención.

Ya me han comentado por correo electrónico que no cumplo los requisitos (antigüedad y facturación.)

[Comercial.Global_movistar]

Hola @felpaman

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

Esperamos poder ayudarte en otra ocasión.

Saludos

Pilar