Cuanto tarda en activarse las llamadas internacionales

[glopezismael]

Buenas tardes, hice la portabilidad a movistar hace solo unos días hoy fui a realizar una llamada internacional y me daba que el servicio no estaba disponible, llamé al 1004 para activarlo y me dicen que esto tarda 7 días, es ese el tiempo o sucede antes, muchas gracias.

[glopezismael]

A mi me sucede algo parecido me dicen que esto suele tardar 7 días, no entiendo el por qué de esta demora, si sabes alguna forma de agilizarlo me comentas, gracias

[TaniaN-movistar]

Hola @glopezismael 

Para comprobar si desde la Comunidad te podemos ayudar, puedes enviarme por favor un mensaje privado con los siguientes datos:

• nº de teléfono móvil.
• Nif.
• nº de teléfono de contacto.

Un saludo

[glopezismael]

Buenas tardes, te acabo de enviar los datos por privado, gracias

[TaniaN-movistar]

Hola @glopezismael 

Comentarte que hemos trasladado tu petición al departamento encargado. En cuanto nos faciliten más información, te lo comento en este mismo hilo

Un saludo!!

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @glopezismael 

Confirmarte que ya dispones del servicio activado en tus dos líneas. Cuando lo pruebes y si tienes un momento, te agradecería que por favor nos confirmaras si ya es posible realizar llamadas internacionales.

Un saludo

[glopezismael]

Muchas gracias ya tengo el servicio activado

[TaniaN-movistar]

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glopezismael escribió:
Muchas gracias ya tengo el servicio activado

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Muchas gracias por confirmárnoslo glopezismael

Un saludo y recuerda que por aquí nos tienes para ayudarte en lo que podamos.

Un saludo