Cuanto tardan en enviar el código de canje ???

[joanago]

Hola, el viernes día 4 de Mayo hice on-line un canje de puntos, que también incluía entregar mi movil viejo valorado y me gustaría saber cuanto tardan en enviarte el código para poder canjearlo en la tienda.

Muchas gracias y un saludo

[Nuria-Movistar]

          Hola @joanago:

Pués ya tendrías que haberlo recibido ... Así que envíame si quieres un mp con tu DNI, el número de teléfono y lo miramos.

      Salu2

[joanago]

Ok Nuria, ahora te envio el privado. Gracias

[joanago]

Alguien me puedo decir si los moderadores sirven para algo, porque ayer me dijo uno de ellos que le enviara un privado con mis datos y ni siquiera lo ha leído, lo pregunto porque yo no tengo ninguna experiencia en estas cosas y es por saber a que atenerme: si tener un poco de paciencia, la cual no es una de mis cualidades o simplemente desistir y pasar de este foro......

[anamika]

Hola joanago,decirte que si, que los moderadores si que ayudan y se suele solucionar mas que con el 1004 o el 900101010,ten un poco de paciencia que seguro que te ayudaran .saludos

[Nuria-Movistar]

           Hola @joanago:

Antes de nada, me gustaría decirte que estamos aquí para echar una mano a todos y cada uno de los usuarios, en todo lo que esté a nuestro alcance. Lo que sucede es que las respuestas a los casos no las enviamos de manera inmediata, más que nada por que tenemos un montón de casos que tratar y tenía unos cuantos anteriores al tuyo. Seguimos un órden de respuesta por antigüedad de los mensajes y por eso hasta ahora, no te pude responder. Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

       Un saludo