¿Cuanto tardan en mandar el bono descuento?

[selarom]

Hola, ayer cancele portabilidad por un bono de 210€, me han dicho que tardare 24 horas en recibirlo. Cuanto suele tardar?

[Bernardo]

Bueno, mi caso al final quedó resuelto. Es lamentable que no se hagan las cosas bien desde el principio y de esta manera evitarle al cliente pérdidas de tiempo, enfados y descontentos con la compañía. Desde que tengo internet, y ya hace años, estoy con movistar, ahora con fusión, y os aseguro que estaba firmemente decidido a cambiar de operadora.

Ahora me alegro de que todo se haya solucionado, y pueda seguir con movistar.

Insisto en que quizá todos se podría haber hecho mejor, pero...

Bueno, ahora tengo otra historia, que tendrá que ir en otro lugar de la comunidad. Espero que la solucionen pronto.

Un saludo a todos.

[seradance]

Perdon por la tardanza en responder,al final todo resuelto,y disfruto de mi nuevo sony xperia,encantado con haber recivido el bono auque me dijeron que en 24 o 48 y me llego casi en 72,pero todo resuelto.

[gmw]

Hola, buenas tardes. Resulta que hace una semana hice la portabilidad de vodafone a movistar debido a que llamaron a mi número de casa ofertandome una fusión con el número de mi negocio a otro teléfono (que es el que tenía en vodafone) ofertandome un S4. Pues bien, hice la portabilidad y tal y luego dijeron que nos iban a mandar el bono de descuento y ese sms no llega. Llevamos unos días intentando que llegue llamando al 1004 y a los números que nos indican pero nada...Incluso en varias ocasiones nos han colgado el teléfono, en resumen, se han desentendido por completo.

En este momento me encuentro sin teléfono (tengo uno prestado que tengo que devolver) y por tanto, me urgue. ¿Alguien podría ayudarme? Lo agradecería enormemente 😞 

[Aida-Movistar]

Bien @seradance !! Me alegro mucho, aunque haya sido con un poquito de demora

Gracias por comunicarlo y por leernos!!

Un saludo y disfruta de tu nuevo terminal

[OscarL-Movistar]

Hola gmw,

Cuando tengas un momento, puedes enviarme un mp con el número de teléfono (móvil y fijo) y NIF para intentar ayudarte.

Un saludo!

[adino]

Estoy en la misma situación que la mayoría, cancele la portabilidad con Vodafone el pasado dia 15 de Noviembre, tras varias llamadas a día 20 siguen sin enviarme el Bono. Para enviarme el código para cancelar la portabilidad fueron muy diligentes, ahora para generar este bono no hay más que problemas

[MarianG-movistar]

Buenos días, @adino

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Saludos.

[OscarL-Movistar]

Hola gmw,

Acabo de enviar un comunicado interno al departamento que te ofertó esa oferta para ver que ha sucedido y ver si de este modo logramos agilizar los trámites para que tengas el bono.

Un saludo!

[gmw]

Ya ayer me llegó el mensaje. ¡muchisimas gracias! ^^