Cuota mensual Blackberry

[anarf]

Hola, escribo este porst para que me solucionen de una vez por todas el erron en mi factura de la cuota mensual blackberry.

Llevo con movistar 1 año y cuando hice la portabilidad me ofertaron una tarifa plana con un descuento , la tarifa con datos y voy costaba unos 25 euros y fui precabida al preguntar si llevaba gastos adicionales. El primer mes cumplieron con ello, me cobraron lo que estipulaba la tarifa pero a partir de ahi comenzaron a cobrarme una cuota mensual blackberry de 20 euros ...asique la factura me asciende a unos 50. 

Ya e llamado varias veces a la compañia y siempre me dicen que lo van a solucionar pero cada mes es lo mismo asique ruego por favor que se atienda el problema de una forma correcta o que me digan lo que tengo que hacer para no pagar 20 euros de cuota mensual blackberry ya que la blackberry la tengo estropeada y no utilizo internet nada mas  que para whatsap 

Espero que puedan solucionar mi problema, Gracias.

[Casilda-Movistar]

Hola @anarf:

Bienvenid@ a la comunidad.

Enviame tus datos por mensaje privado para ver si te podemos ayudar.

sl2

[anarf]

ayer ya envie los datos por mensaje privado pero no recebi ninguna respuesta.

[Casilda-Movistar]

Hola @anarf.

No he podido contestarte ya que no he trabajado hasta hoy.En cuanto pueda me pongo con tu caso.

sl2

[anarf]

sigo esperando una respuesta....