Días intentando pagar una factura pendiente

[Sarino]

Llevo dos días completos pegada al teléfono para pagar una factura pendiente. No ha llegado por correo físico y no puedo ir a un banco a pagarla.

Por teléfono, llamadas de más de 30 min al 1004 y luego se cortan.

Por la aplicación no sale la opción de facturas pendientes de pago, así que no puedo abonarlas de ninguna manera.

No quiero que me corten la linea, y es imposible hacerme con ustedes a través del teléfono.

¿Pueden darme una solución? es URGENTE

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Sarino,

Puedes realizar el pago de la factura en cajeros , también en ventanilla de las entidades Bbva, La Caixa, Santander y oficinas de correos. 

Para abonarla debes indicar los datos de la línea , datos del titular y cantidad que ingresas.

Si podemos ayudarte en algo más sólo tienes que indicarlo.

Saludos, Isabel G.