DAR BAJA SEGURO MOVIL

[andreanaca]

Me podriais ayudar, quisiera dar de baja el seguro que tengo contratado en una de mis lineas moviles, ya que se encuentra proxima la renovacion.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @andreanaca

Podemos gestionarte la no renovación de tu seguro móvil, envíanos por privado tus datos y lo gestionamos.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @andreanaca

Tenemos tus datos lo gestionamos y te comentamos

Saludos Pilar

[andreanaca]

Buenos dias,

a fecha de hoy no he recibido mas noticias vuestras.

Gracias.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @andreanaca,

Hemos comprobado que la no renovación del seguro móvil se gestiono el dia 20/09.

¿Tienes alguna otra consulta en que podamos ayudarte?

Saludos.

Marta L.

[Esperanzalemany]

Buenas tardes

Dar de baja el seguro se esta convirtiendo para mi en algo tormentoso, no son responsables ni tienen ningún respeto, desde el 2017 estoy llamando y cada vez que lo haci me decían una fecha, cuando ya se les ocurre decirme que puedo anular la renovación acepto y la cual pasadas unas semanas que no me fiaba llamé para comprobar y efectivamente se realizó, hoy he llamado para saber cuando era efectiva esa baja ya total y para mi sorpresa, aún sigue vige te y sin rastro de la anulación de la renovación, esto ya no es un error informático sino, todo lo contrario una mala gestión que me está costando, por que ahora claro como no, hasta septiembre tengo seguro, cada vez te dicen una cosa y llame en mayo para la cancelación, me pueden dar alguna explicación de su negligencia y su mal trabajo, y por supuesto QUE ANULEN EL DICHOSO SEGURO DE UNA VEZ DE VERDAD llevo año y medio y cada vez diciendo una fecha, YA ESTÁ BIEN, que se supone que debía ya estar anulado y sin cobrarse

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Esperanzalemany

Podemos consultarte el estado de tu seguro si está dado de baja o no, para ello si quieres pásanos tus datos por Privado (Nombre y Apellidos, Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Informarte que ya no está disponible desde este soporte la baja de seguro móvil. Para ellos tienes que gestionarlo llamando a la línea de Atención al Cliente o desde el punto de venta de Movistar más cercano a su domicilio.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Esperanzalemany

Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder revisar el estado de tu Seguro Móvil.

Un saludo.

Eugenia.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Esperanzalemany

Te confirmamos que hemos recibido tus datos por privado y sería necesario que nos facilitaras el número de la línea móvil y el modelo del terminal asegurado para que podamos facilitarte la información completa. 

Puedes enviarlos pulsando aquí. 

Quedamos a la espera 🙂

Un saludo

Raquel 

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo @Esperanzalemany

Te confirmamos que hemos recibido los datos por privado correctamente y que la baja del seguro consta gestionada. Te envío un mensaje privado con todos los datos consultados.

Un saludo

Raquel