DAR DE BAJA EN EL SERVICIO GPRS

DAR DE BAJA EN EL SERVICIO GPRS

EL SALDO DE LA TARJETA PREPAGO BAJA CONTINUAMENTE SIN HACER NINGÚN USO CON EL TELÉFONO. YA HE REALIZADO UNA RECLAMACIÓN EN OFICINA DE CONSUMO, ME HAN INGRESADO EL DIN ERO Y HAN EMPEZADO A DESCONTARLO DE NUEVO. ¿TENGO QUE PONER OTRA RECLAMACIÓN? SOLICITABA ME DIERAN DE BAJA EN EL SERVICIO GPRS O CUALQUIER OTRO QUE ESTÉ VINCULADO A LA TARJETA PREPAGO ¿CUANDO LO VAN A HACER?

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   Hola @Floren4, es un placer,

desde la Comunidad no se tramita este tipo de gestion, por lo que deberas solicitar la deshabilitacion del servicio GPRS a nivel de central, contactando directamente con el servicio de atencion al cliente para tarjetas prepago, a traves de llamada al numero 224430 (Su horario de atencion es de 9 a 22h, diariamente). En caso de tener contratado cualquier otro servicio con Movistar, tambien recibiras atencion, mediante el telefono gratuito 900 300 173).

   Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo.



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Hola @Floren4

 

Bienvenid@ a la Comunidad.

 

Tal y como te ha indicado @thonio (muchas gracias por tu aportación), puedes desactivar el servicio GPPS a nivel central llamando al teléfono 224430 o  desde tu terminal siguiendo los pasos de este post.

 

Saludos

Tere

 

 



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