¡Resuelto! Ir a solución.
Hola Sara López
Si deseas que te ayudemos a gestionar la baja del extra de datos, puedes enviarnos por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.
Recordarte que mañana se cierra este ciclo de facturación, por lo que para que no se renueve por otro mes más, tendrías que tenerlo mañana desactivado. Informarte que también dispones de vías de atención más inmediatas a través del 1004 o del Chat Movistar.
Un saludo,
Tania
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Hola @Sara López,
Cuando recibimos tu mensaje ya no fue posible dar de baja el extra de datos por lo que se ha renovado para el siguiente periodo. Si lo damos de baja ya no podrás usarlo y se te cobrará la cuota mínima de 10€. ¿Quieres darlo de baja de todas formas o prefieres esperar al final del periodo para solicitarlo.
Un saludo.
Noelia.
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Hola Sara López
Confirmarte que desde esta tarde ya tienes gestionada la baja del extra de datos en tu línea móvil
Un saludo!!
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Hola Sara López
Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!
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